Store policyKebijakan toko
ReturnsPengembalian
A fair, ordinary returns policy for a small shop. This is our store policy, not a document that has been legally reviewed. Kebijakan pengembalian yang wajar untuk toko kecil. Ini adalah kebijakan toko kami, bukan dokumen yang sudah ditinjau secara hukum.
When you can return a dressKapan gaun bisa dikembalikan
You may return a dress within 14 days of delivery if it is unworn, unwashed, and free of perfume, smoke, or damage, with any tags still attached. If we sent the wrong size or the wrong dress, or if the dress arrived damaged, we will make it right.
Anda boleh mengembalikan gaun dalam 14 hari setelah diterima, jika gaun itu belum dipakai, belum dicuci, dan bebas dari parfum, asap, atau kerusakan, dengan label yang masih terpasang. Jika kami mengirim ukuran atau gaun yang salah, atau jika gaun tiba dalam kondisi rusak, kami akan memperbaikinya.
How to startCara memulai
Write to hello@voyagedress.com with your order number and the dress you would like to return. We will reply with the next step and a return address. Please do not send a parcel back before we have written to you.
Kirim email ke hello@voyagedress.com dengan nomor pesanan dan gaun yang ingin dikembalikan. Kami akan membalas dengan langkah berikutnya dan alamat pengembalian. Mohon jangan mengirim paket kembali sebelum kami menulis kepada Anda.
Cost and refundsBiaya dan pengembalian dana
If the return is for a change of mind, or because the size was not quite right, the return shipping is yours to pay, unless we agree otherwise. If we made a mistake or the dress was damaged when it arrived, we will cover the return shipping. After we receive the dress and check it, we will arrange a refund by email. Because this website does not take payment yet, the refund will follow the method we used with you for that order.
Jika pengembalian karena berubah pikiran, atau karena ukurannya kurang pas, ongkir pengembalian menjadi tanggung jawab Anda, kecuali kami menyetujui hal lain. Jika kami yang salah atau gaun rusak saat tiba, kami yang menanggung ongkir pengembalian. Setelah kami menerima dan memeriksa gaunnya, kami akan mengatur pengembalian dana lewat email. Karena situs ini belum menerima pembayaran, pengembalian dana akan mengikuti cara pembayaran yang kami pakai untuk pesanan itu.
What we cannot take backYang tidak bisa kami terima
We cannot accept a dress that has been worn, washed, altered, or damaged after it reached you, except where the problem was already there when it arrived.
Kami tidak dapat menerima gaun yang sudah dipakai, dicuci, diubah, atau rusak setelah sampai di tangan Anda, kecuali masalah itu sudah ada saat gaun tiba.
This is our store policy. It has not been legally reviewed.Ini adalah kebijakan toko kami. Belum ditinjau secara hukum.